מדיניות פרטיות

אתר Muhni On-Point מופעל על ידי אמיר שפיגל, עוסק מורשה, הפועל בשם "און-פוינט פיננסים" ובמותג Muhni On-Point (להלן: "העסק", "אנחנו" או "אנו").

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשמור על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת השימוש בו.

מדיניות זו מתארת איזה מידע עשוי להיאסף באמצעות האתר, לאילו מטרות הוא משמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף, ומהן הזכויות העומדות לכם ביחס אליו.

מידע הנמסר באמצעות טופס יצירת הקשר

כאשר אתם פונים אלינו באמצעות הטופס באתר, אנו עשויים לקבל:

• שם;
• מספר טלפון;
• כתובת דוא"ל, ככל שנמסרה;
• נושא הפנייה;
• תוכן ההודעה;
• וכל מידע נוסף שבחרתם למסור במסגרת הפנייה.

מסירת המידע נעשית מרצונכם ואינה חובה על פי דין.

עם זאת, ללא מסירת שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם ולטפל בפנייה באמצעות הטופס.

מידע טכני

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני מסוים הנדרש להפעלתו התקינה, אבטחתו ושמירת העדפות המשתמש, כגון סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, כתובת IP ומידע טכני דומה, בהתאם למערכות המופעלות באתר בפועל.

פרטים הנמסרים באמצעות טופס יצירת הקשר משמשים לצורך:

• חזרה לפונה;
• בירור הצורך ומתן מענה לפנייה;
• תיאום שיחה או פגישה;
• ניהול ותיעוד הפנייה;
• המשך טיפול בפנייה, ככל שנדרש.

מידע טכני הנאסף במסגרת השימוש באתר עשוי לשמש לצורך:

• תפעול תקין של האתר;
• אבטחת האתר;
• איתור וטיפול בתקלות;
• שמירת העדפות המשתמש;
• שיפור חוויית השימוש באתר.

המידע לא ישמש למטרה אחרת מזו שלשמה נמסר או נאסף, אלא בהתאם לדין או לאחר קבלת הסכמה מתאימה, ככל שנדרשת.

פרטים הנמסרים באמצעות טופס יצירת הקשר באתר מועברים ונשמרים במערכת SMART CRM, המשמשת אותנו לניהול פניות ותקשורת עם פונים.

המערכת משמשת כספק טכנולוגי לצורך טיפול וניהול המידע שנמסר באמצעות האתר.

בנוסף, ייתכן שספקי אירוח, תשתית, אבטחה או שירותים טכנולוגיים אחרים יקבלו גישה למידע במידה הנדרשת לצורך הפעלת האתר והשירותים הטכנולוגיים הקשורים בו.

אנו איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים.

מידע שנאסף באמצעות האתר עשוי להיות נגיש לצדדים שלישיים רק כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת האתר, טיפול בפנייה או עמידה בדרישות הדין, ובין היתר:

• SMART CRM;
• ספקי אירוח, ענן, תקשורת ואבטחת מידע;
• ספקים טכנולוגיים הנדרשים לצורך הפעלת האתר;
• רשויות או גורמים מוסמכים, כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין או צו.

ככל שנבקש להעביר מידע לגורם אחר למטרה שאינה חלק מהשירות הטכנולוגי הנדרש להפעלת האתר או לטיפול בפנייה, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין ולהסכמה הנדרשת.

האתר עשוי להשתמש ב-Cookies, באחסון מקומי בדפדפן ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחה ושמירת העדפות המשתמש.

בין היתר, האתר שומר בדפדפן את העדפות הנגישות שבחרתם, כגון:

• גודל טקסט;
• ניגודיות;
• הדגשת קישורים;
• מרווחי טקסט;
• הפחתת תנועה.

מידע זה משמש לשמירת ההעדפות ואינו מיועד כשלעצמו לזהות את המשתמש.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, למיטב ידיעתנו לא מופעלים באתר כלי פרסום או מעקב שיווקיים של צדדים שלישיים.

ככל שבעתיד יתווספו לאתר כלי מדידה, אנליטיקה, פרסום או מעקב של צדדים שלישיים, מדיניות זו תעודכן בהתאם, וככל שהדין יחייב זאת יופעל גם מנגנון מתאים לקבלת הסכמה.

אנו נוקטים אמצעים סבירים בהתאם לאופי האתר והמידע שנאסף באמצעותו, במטרה להגן על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי שאינם מורשים.

השימוש וההחזקה במידע כפופים להוראות חוק הגנת הפרטיות ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), ככל שהן חלות.

עם זאת, אין מערכת מחשב או אתר החסינים לחלוטין מפני סיכוני אבטחה.

המידע שנמסר באמצעות האתר יישמר למשך הזמן הנדרש באופן סביר לצורך טיפול בפנייה, ניהול תיעוד הפניות והצרכים החוקיים או העסקיים הקשורים לכך.

לא נשמור מידע אישי מעבר לנדרש למטרות שלשמן נאסף, בכפוף לחובות שמירה החלות לפי דין.

מסירת פרטים בטופס יצירת הקשר אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

ככל שבעתיד תוצע באתר אפשרות לקבל עדכונים, תוכן מקצועי או דיוור שיווקי, הדבר ייעשה בכפוף להסכמה הנדרשת על פי דין.

האתר עשוי להציג ביקורות או המלצות של לקוחות.

כאשר ביקורת מוצגת על בסיס תוכן שפורסם בפלטפורמה ציבורית של צד שלישי, כגון Google, השימוש בה ייעשה בהתאם להרשאות ולכללים הרלוונטיים.

ככל שנפרסם באתר ישירות שם, תמונה או תוכן מזהה אחר של אדם, הדבר ייעשה על בסיס הרשאה או הסכמה מתאימה, בהתאם לנסיבות.

ניתן לפנות אלינו בבקשה להסיר תוכן מזהה הנוגע לכם, ואנו נבחן את הבקשה בהתאם לדין.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדת לכם הזכות לעיין במידע אישי אודותיכם המוחזק במאגר מידע, וכן לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

ניתן לפנות אלינו לצורך:

• בקשה לעיון במידע;
• תיקון או עדכון מידע;
• בירור בקשר לאופן השימוש במידע;
• בקשה למחיקת מידע, ככל שקיימת לכך זכות או הצדקה לפי הדין החל.

ייתכן שנבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות הפונה לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי בו.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, רשתות חברתיות ושירותים של צדדים שלישיים.

השימוש באתרים או בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותם צדדים שלישיים, ואין לנו שליטה על אופן הטיפול שלהם במידע.

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בין היתר עקב שינוי בפעילות האתר, בטכנולוגיות שבהן הוא עושה שימוש או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

בעל השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר הוא:

אמיר שפיגל
עוסק מורשה, הפועל בשם און-פוינט פיננסים ובמותג Muhni On-Point

לפניות בנושא פרטיות, עיון או תיקון מידע:

amir.shpigel@muhni.co.il